レビューや口コミなどのugcは、 顧客評価 や voc (voice of customer) などと呼ばれ、いわゆるお客様の声としてマーケティングには欠かせない 信頼性のある情報資産 として位置付け. その中で特に注目されているのがugc(user generated content)です。 結論、ugcとは、ユーザーによって独自に作られたコンテンツを指します。 本記事では、ugcの定義からその.
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